Pravidla Školy Populo

Vážený kliente,

jsme velmi rádi, že vkládáte důvěru právě do Školy Populo. Budeme se maximálně snažit poskytnout Vám nejlepší možnou podporu na Vaší cestě za vzděláním. Abychom společně dosáhli stanovených cílů, připravili jsme pro Vás několik důležitých pravidel, která nám pomohou zajistit plynulý průběh výuky.

Společná pravidla

Aplikace PopuloEdu Vám přináší přehled o zakoupených kurzech a celém průběhu doučování. Umožňuje Vám také upravovat časové možnosti, zjišťovat stav všech proběhlých lekcí, nahlédnout do zápisů lekcí a také sledovat novinky ze Školy Populo.
- V případě obecných dotazů k orientaci v aplikaci kontaktujte, prosím, koordinátory na e-mailu: [email protected].
- V případě technických potíží se, prosím, obraťte přímo na podporu PopuloEdu na e-mailu: [email protected].
Rychlost realizace Vašeho kurzu závisí na Vašich požadavcích a období, ve kterém je doučování realizováno. Vždy se snažíme zahájit kurz co nejrychleji, stěžejní je však aktuální vytíženost Školy Populo a obsazenost rozvrhu našich lektorů. Aktuální realizační doba se pohybuje mezi 3 až 14 dny a počítá se ode dne potvrzení kurzu ve webové aplikaci Populo Edu.
Před realizací Vašeho kurzu je potřeba zkontrolovat a potvrdit údaje u Vašeho kurzu a doplnit časové možnosti pro výuku.
V případě, že si přejete obnovit přerušené doučování, vyplňte prosím časové možnosti v Populo Edu a kontaktujte lektora prostřednictvím chatu.
Lekce je nutné omlouvat či rušit minimálně 12 hodin před začátkem lekce, Premium klientům 4 hodiny předem, a to prostřednictvím webové aplikace Populo Edu. Pokud zrušíte lekci v kratším termínu, bude Vám odečtena z balíčku.
V případě čerpání služby zákazníkem v den připadající na den státního svátku je poskytovatel oprávněn účtovat 100% příplatek. Za poskytnutí služby v den státního svátku, tj. za každou odučenou lekci v rozsahu 1 x 45 minut, budou klientovi strženy ze zakoupeného balíčku lekcí dvě lekce (2 x 45 minut).
V případě, že lekce probíhá o víkendu či o svátcích, mějte prosím na paměti, že Vám v těchto dnech nejsou koordinátoři k dispozici.
Lekce ze zakoupeného balíčku smí čerpat pouze osoba, pro kterou bylo doučování zakoupeno. Na výuku tedy nesmí dorazit jiný rodinný příslušník či kamarád.
Škola Populo má právo na výměnu lektora, pokud s námi lektor ukončí spolupráci či dojde k jiné překážce (např. zdravotní, osobní či rodinné důvody).

Pravidla Standard / Premium

Pravidla doučování se liší v závislosti na tom, zda jste si zakoupili variantu doučování Standard nebo Premium.

	Premium	Standard
Osobní koordinátor	Ano	Ne
Přednost na zákaznické lince	Ano	Ano
Přednostní zintenzivnění doučování	Ano	Ne
Možnost suplování	Ano	Ne
Metodické materiály	Ano	Ne
Garance stejného lektora pro navazující kurz	Ano	Ne
Speciální akční nabídky	Ano	Ne
SMS před lekcí	Ano	Ne
Garance místa na příští školní rok	Ano	Ne
Platnost lekcí	neomezeně	12 měsíců
Omlouvání lekcí	4 hod	12 hod
Realizace doučování	7 dní	14 dní
Individuální doučování na míru	Ano	Ano
Certifikovaný lektor	Ano	Ano
Garance spokojenosti (výměna lektora)	Ano	Ano
Klientská podpora 12 hodin denně (Po-Pá)	Ano	Ano
Hodnocení každé lekce, doporučení od lektora	Ano	Ano
Přístup do portálu Populo Edu	Ano	Ano
Flexibilní plánování lekcí	Ano	Ano

Těší nás, že jste si pro doučování vybrali Školu Populo, a věříme, že Vaši důvěru nezklameme.

Souhlas s těmito pravidly vyjadřujete uhrazením první splátky nebo celé platby za objednané doučování. Těmito pravidly není vyloučena vzájemná dohoda v závažných případech, jako jsou zdravotní, osobní či rodinné problémy.

Nezávazný kontaktní formulář

Pro bližší informace vyplňte, prosím, náš kontaktní formulář. Spojíme se s Vámi a sdělíme více podrobností k vybranému doučování nebo Vám pomůžeme s volbou ideálního doučovacího balíčku. Zdarma obdržíte také cenovou nabídku.

Zavolejte nám

Aktuálně nejsme u telefonu. Vyplňte kontaktní formulář a ozveme se vám co nejdřív.

730 701 601

Vaše celé jméno *

E-mail *

Telefonní číslo *

Zanechte vzkaz a čas, kdy vám máme zavolat.

Město *

Beru na vědomí zpracování osobních údajů.

Provozovatelem stránek Škola Populo je Vzdělávací centrum Populo, z. s. IČO: 06746551, se sídlem Horní lán 1257/45, Nová Ulice, 779 00 Olomouc Spisová značka: L 16433 vedená u Krajského soudu v Ostravě. Provozovatelem stránky https://www.skolapopulo.cz/testovani-nanecisto je společnost Antecellere, s.r.o., IČ: 05928354, sídlem Jindřišská 901/5, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha, spisová značka C 273177/MSPH vedená u Městského soudu v Praze.

Používáme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití těchto webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky, předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte.

Souhlasím Více o cookies

Doučování

Výuka jazyků

Příprava na zkoušky

Balíčky

Společná pravidla

Pravidla Standard / Premium

Doučujeme v celé České republice

Kontakty

Jak začít s doučováním?

Pro studenty a rodiče

O společnosti